Condiciones de contratación
Última actualización: 07/07/2025
1. Identificación del titular
El servicio As4u.ai es ofrecido por Pedro J. Mestre, con DNI 37338404C y titular del dominio https://as4u.ai, con domicilio en España.
2. Objeto del contrato
As4u.ai proporciona asistentes virtuales para alojamientos turísticos, destinados a resolver dudas frecuentes de los huéspedes a partir de la información cargada por el usuario. El servicio está dirigido a agencias de turismo vacacional y propietarios de viviendas turísticas.
3. Proceso de contratación
La contratación del servicio se realiza de forma electrónica mediante la aceptación del checkbox durante el alta. El pago se efectúa con tarjeta de crédito. Al finalizar el proceso, el contrato queda formalizado y el servicio activado.
4. Planes y precios
- Plan mensual: 9,95 €/mes/asistente hasta el 31/08/2025 (19,95 € tras esa fecha).
- Plan anual: 99,50 €/año/asistente hasta el 31/08/2025 (199,50 € tras esa fecha).
Se permite contratar todos los asistentes que se desee. Podrán ofrecerse precios especiales en función del volumen o duración del contrato.
5. Prueba gratuita
Todos los planes disponen de un periodo de prueba gratuito de 30 días. El plan contratado entra en vigor el día siguiente a la finalización de dicho periodo. El plan de prueba dispone de las mismas funcionalidades que los planes de pago.
6. Renovación, cancelación y ampliaciones
- Los contratos se renuevan automáticamente el día antes de finalizar el periodo vigente.
- El usuario puede cancelar el servicio en cualquier momento desde su panel de usuario. La cancelación impide la renovación futura, pero no genera derecho a reembolso.
- En caso de añadir asistentes adicionales tras el pago, se facturará automáticamente la parte proporcional del periodo restante según el plan vigente.
7. Facturación
La factura se emite pocos días después de cada pago y estará disponible para su descarga desde el área privada del usuario.
8. Interacciones incluidas
Cada asistente dispone de 100 interacciones mensuales.
Una interacción equivale a un mensaje o respuesta generada por el asistente.
Al superar este límite, el chat quedará bloqueado hasta el mes siguiente.
9. Soporte
El soporte técnico se presta exclusivamente por email en la dirección as4u@gra6.com.
10. Eliminación de datos
Cuando el usuario elimina información o documentos desde la plataforma, estos se eliminan de forma permanente e irreversible.
11. Propiedad de la información
El usuario es el único responsable del contenido que carga en el sistema. As4u.ai no valida, filtra ni asume responsabilidad sobre dicha información ni sobre el uso que se haga del asistente.
12. Servicios de terceros
As4u.ai utiliza servicios de inteligencia artificial proporcionados por terceros (como OpenAI), que pueden cambiar en cualquier momento. Estos servicios son necesarios para generar las respuestas del asistente.
13. Limitación de responsabilidad
La plataforma no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio y no se responsabiliza de posibles interrupciones derivadas de fallos técnicos o de servicios externos.
En ningún caso la responsabilidad de As4u.ai superará el importe pagado por el usuario en los últimos seis meses.
14. Indemnización
El usuario se compromete a indemnizar a As4u.ai ante cualquier reclamación, sanción o daño derivado del contenido que haya introducido en la plataforma.
15. Licencia de uso
As4u.ai concede al usuario una licencia de uso limitada, no exclusiva, no transferible y revocable por asistente contratado. Esta licencia permite el uso del servicio conforme a estas condiciones.
16. Derecho de desistimiento
Debido a la activación inmediata del servicio y a la naturaleza digital y personalizada del mismo, no aplica el derecho de desistimiento según el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007.
17. Modificación de las condiciones
As4u.ai se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento.
Los cambios se notificarán por email y serán efectivos en la siguiente renovación del servicio.
18. Terminación del contrato
- El usuario puede cancelar el contrato en cualquier momento desde la plataforma. No se realizarán devoluciones.
- As4u.ai puede cancelar el contrato notificándolo por email con al menos 30 días de antelación a la fecha de vencimiento del periodo contratado.
19. Fuerza mayor
As4u.ai no será responsable por cualquier incumplimiento derivado de causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a cortes de electricidad, fallos técnicos, pandemias, conflictos armados, cambios normativos u otros eventos fuera de su control razonable.
20. Resolución de conflictos
Las partes se comprometen a intentar resolver cualquier conflicto de forma amistosa.
En caso de no llegar a un acuerdo, y salvo pacto expreso en contrario, se acudirá a los tribunales competentes en España.
El presente contrato se rige por la legislación española.
21. Política de privacidad
El tratamiento de los datos personales se regula conforme a la Política de Privacidad disponible en: https://as4u.ai/politica-de-privacidad/